1) Bauliche Voraussetzungen

 


• Fällt die räumliche Orientierung in der Einrichtung leicht?
• Gibt es einen Gemeinschaftsraum mit „Wohncharakter?
• Ist eine individuelle Gestaltung der Zimmer möglich?
• Gibt es Zimmer für Paare?

2) Versprechen und Wirklichkeit

 


• Stimmen die Angaben aus den Prospekten und dem Erstgespräch mit der später erlebten Realität überein?

3) Sozialdienst, Teilhabe an externen Aktivitäten

 


• Verfügt die Einrichtung über einen Fahrdienst, der die Bewohner zu externen Veranstaltungen bringen kann?
• Werden die Bewohner ggf. zu Arztterminen begleitet?
• Wird der Kontakt zum Bewohner bei einem evtl. erforderlichen Krankenhausaufenthalt aufrecht erhalten?
• Haben die Mitarbeiter ausreichend Zeit für Gespräche mit den Bewohnern?
• Beschäftigt die Einrichtung eine/n Ergotherapeutin/en?

4) Mitbestimmung der Bewohner

 


• Wird die Arbeit des Heimbeirates aktiv unterstützt und werden Anregungen umgesetzt?
• Können die Bewohner die Gemeinschaftsräume mitgestalten?
• Gibt es feste Besuchszeiten oder können Besucher individuell empfangen werden?
• Gibt es ein Beschwerdemanagementsystem und werden die Beschwerden ernst genommen?

5) Technische Voraussetzung der Einrichtung

 


• Verfügen die Bewohner über einen Internetzugang?
• Sind die Zimmer mit einem Telefon, Radio- und Fernsehanschluß ausgestattet?
• Verfügt die Einrichtung über technische Einrichtungen die es allen Bewohnern ermöglicht alle Bereiche der Einrichtung zu erreichen?

6) Rechtliche Kompetenz der Mitarbeiter

 


• Können die Mitarbeiter der Einrichtung bei der Beantragung zur Einstufung in eine Pflegestufe unterstützen?
• Können die Mitarbeiter der Einrichtung bei der Beantragung von Geldern beraten und kennen die möglichen Kostenträger?
• Können die Mitarbeiter bei der Beantragung von geegneten Rehahilfsmitten unterstützen?

7) Kommunikation mit der Einrichtung

 


• Sind die Mitarbeiter der Einrichtung gut telefonisch zu erreichen?
• Wird auf schriftliche Anfragen in angemessener Zeit reagiert?
• Haben die Mitarbeiter Zeit für ein Gespräch?
• Werden Angehörige und Betreuer über wichtige Angelegenheiten informiert?

8) Einbindung in die Gemeinde

 


• Veranstaltet die Einrichtung Feste zu denen auch die Anwohner, Angehörige und Freunde eingeladen werden?
• Werden die Bewohner bei der Teilnahme an externen Veranstaltungen unterstützt?
• Werden die Bewohner bei der Teilnahme von Angeboten ortsansässiger Vereine unterstützt?

9) Verpflegung der Bewohner

 


• Können die Bewohner aktiv bei der Zubereitung der Mahlzeiten mitwirken?
• Verfügt die Einrichtung über eine eigene Küche?
• Ist das Essen schmackhaft, gesund und appetitlich angerichtet?
• Kann das Essen wahlweise im Zimmer oder in einem Gemeinschaftsraum eingenommen werde.